接下來幾天,東耀手機接連發(fā)布了多條微博公布進(jìn)展。
他們聯(lián)系了多位網(wǎng)友,邀請他們出示電池自燃的手機,工廠這邊鑒定過后,只要是公司的責(zé)任,一定負(fù)責(zé)到底。
結(jié)果到目前為止,沒有一位網(wǎng)友愿意露面解決問題。
這下,網(wǎng)友們就算是再傻也看出來了,這里面擺明了有問題。
至此,這次的輿論危機算是被東耀手機勉強給度過去了。
不過這幾天集團內(nèi)部,陳凡卻下令針對這次的輿論危機事件,各家公司召開了一次詳細(xì)的危機應(yīng)對培訓(xùn)會議。
目的就是讓各家公司總結(jié)教訓(xùn)跟經(jīng)驗。
如果未來再次遇到相關(guān)的輿論危機事件,公司該如何迅速有效地做出反應(yīng)。
面對網(wǎng)絡(luò)輿論,如何及時有效地做出正確的抉擇跟處置方案,這是每個公司需要學(xué)習(xí)的重中之重。
針對這次會議,若凡集團形成了一個比較完善的輿情處置流程。
首先,若凡集團擁有非凡微博這樣一個輿論放大器。
非凡微博應(yīng)該第一時間發(fā)現(xiàn)輿情,然后上報集團總部。
總部再將相應(yīng)情報通告出事的子公司。
子公司的公關(guān)部迅速制定處置方案,上報總部,總部核實確認(rèn)無誤之后,在對外發(fā)布公告。
尤其是針對這次的網(wǎng)絡(luò)輿情,陳凡還公布了十六字方針。
那就是:快速反應(yīng),確認(rèn)事實,正面回應(yīng),妥善處置。
培訓(xùn)會議結(jié)束之后,陳凡又給各家公司下達(dá)了一個命令。
那就是未來從集團開始,每隔三個月,集團這邊會進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)輿情模擬考核。
具體問題由集團這邊發(fā)布,然后隨機抽查各家公司,到時候考驗各家公司面對輿情的反應(yīng)速度。
四月初,關(guān)于集團第一批優(yōu)秀員工出國游的名單總算是確定下來了。
經(jīng)過陳凡簽字,所有成員統(tǒng)一在公司總部集合。
出發(fā)前,陳凡露面給大家開了一個簡短的會議。
此次出行,一共有66人。
陳凡站在總部大廳,看著面前這些員工。
“大家都是第一批選出來的優(yōu)秀員工,意味著你們是所在公司或部門的員工優(yōu)秀代表?!?/p>
“此次出國旅游,我只強調(diào)幾點?!?/p>
“第一,紀(jì)律。一切行動聽指揮。無論是做什么事情,必須跟帶隊領(lǐng)隊請示。”
“要是誰出去之后隨便亂跑亂竄,回來別怪我收拾他?!?/p>
現(xiàn)場一片安靜,所有員工站在隊伍里,沒人手里拖著一個行李箱。抬頭認(rèn)真聽著陳凡的講話。
大廳時不時有集團總部這邊的員工進(jìn)進(jìn)出出,看到這些人的眼神,滿是羨慕。
“第二,形象。這次是出國旅游,不是在國內(nèi)。所以出去之后,我希望大家能夠時刻謹(jǐn)記,你們不僅僅是一個人,而是代表著整個集團,最重要的,你們還是中國人?!?/p>
“所以一些該注意的事情還是得提一下,必須亂扔垃圾啊,隨口罵人啊,大聲喧嘩啊……”
“大家都要注意一下?!?/p>
“還有就是個人形象。平時在家里邋遢也就算了。這次出去誰要是整天給我光膀子,穿人字拖大褲衩到處亂竄,然后在景區(qū)叼著香煙,滿口臟話,給公司造成了影響,回來我直接讓他滾蛋!”
“記住,一切行動聽指揮,有問題要及時請示?!?/p>
“好。就說這么多。大家準(zhǔn)備一下出發(fā)吧?!?/p>
陳凡看了一下丁點,這次她是這支隊伍的領(lǐng)隊。
“我就把大家交給你了。希望你們玩得愉快?!?/p>
丁點點點頭,接著朝陳凡一咧嘴。
“花老板的錢出去旅游,就算那地方再沒意思,我也會覺得有意思?!?/p>
陳凡苦笑搖搖頭。
“行了。抓緊時間出發(fā)吧?!?/p>
眾人這才出門上了集團的大巴車,直接往機場駛?cè)ァ?/p>
目送眾人上車離開,陳凡這才轉(zhuǎn)身回了辦公室。
在電梯里看了一眼馬小帥,笑著問道:“這次這么好的機會,怎么沒帶你媳婦兒一塊去?”
馬小帥笑道:“監(jiān)察部這邊剛好要做季度總結(jié),忙啊?!?/p>
“當(dāng)然了。我媳婦兒說了,好飯不怕晚。我們這次不去,是要等著下次去你的酒莊參觀呢?!?/p>
陳凡一聽,苦笑道:“擱這等著我呢?!?/p>
馬小帥笑道:“你是不知道。聽說你要買酒莊,宋琳琳他們這幾個女生跟瘋了一樣。全亢奮了?!?/p>
“平時晚上他們幾個女的聚會,在一塊討論的全都是酒莊,紅酒文化,還有歐洲哪個酒莊最浪漫,她們都從網(wǎng)上開始搜索起來了……”
陳凡哭笑不得,“我可先聲明啊,買當(dāng)然要買。但是不一定能遇到合適的買家?!?/p>
“我問了一下,歐洲那邊的朋友說,很多酒莊都是一代代傳下來的,人家不會賣的,還有,紅酒文化已經(jīng)滲透到歐洲這些老牌國家的文化基因中了,成為了他們文化的一部分。”
“咱們作為外國人,想要購買他們國內(nèi)的酒莊,沒那么容易的。”
“所以,告訴你媳婦兒她們,別抱太大希望啊。免得到時候失望?!?/p>
馬小帥哈哈一笑。
“這事兒你到時候自己跟他們說。反正人家這幫女人說了,陳總無所不能?!?/p>
“滾蛋。少給我戴高帽?!?/p>
兩人有說有笑出了電梯。
陳凡回到辦公室,看到桌子上放著一份傳真文件。
是從羊城事業(yè)部那邊傳來的。
章小龍跟陳凡匯報,自從飛鴿app上線之后,發(fā)展超過預(yù)期,在沒有宣傳的情況下,下載量穩(wěn)重向好。
目前已經(jīng)突破了兩百六十萬的下載量。
而且大部分用戶的年齡都在25到40歲左右。
陳凡看完文件,略微沉吟。
目前飛鴿app的進(jìn)展符合自己的預(yù)期。
接下來,第一批用戶便會成為自來水的推廣員。
他們將會邀請更多的親朋好友加入進(jìn)來。
只要形成健康穩(wěn)定的訓(xùn)話,這款A(yù)PP的下載量會越來越高。
陳凡現(xiàn)在的目標(biāo)就是在下載量突破一千萬之前,不要被企鵝盯上。
企鵝家大業(yè)大,能晚一點跟他們發(fā)生競爭,陳凡自然是希望時間越晚越好。
剛放下文件,放在旁邊的手機響了。
看了一眼來電顯示,是國外號碼。
陳凡心中一動。
“喂。我是陳凡?!?/p>
“陳,我是米婭。”
陳凡臉上立馬露出一抹微笑。
“米婭小姐你好?!?/p>
“陳,你讓我?guī)湍愦蚵牭氖虑橛薪Y(jié)果了?!?/p>