上午十點(diǎn)，沈青云的辦公室里卻透著暖意，市教育局局長(zhǎng)趙紅梅正捧著《濱州市中小學(xué)冬季保障工作匯報(bào)》，指尖在“學(xué)校供暖達(dá)標(biāo)率”那欄反復(fù)摩挲，語(yǔ)氣帶著幾分緊張：“省長(zhǎng)，目前市區(qū)三十二所中小學(xué)的供暖都已調(diào)試到位，只有郊區(qū)的兩所村小，因?yàn)楣芫W(wǎng)老化，還存在個(gè)別教室溫度不足十八度的問題，我們計(jì)劃本周內(nèi)完成改造?！?p>沈青云坐在寬大的實(shí)木辦公桌后，指尖輕輕敲擊著桌面，目光落在匯報(bào)里的“課后服務(wù)”章節(jié)：“村小供暖要盯緊，不能讓孩子在教室里挨凍。另外，課后服務(wù)的興趣班，不能只搞形式，得根據(jù)孩子的需求來(lái)。上次去香房區(qū)小學(xué)，有孩子說(shuō)想學(xué)書法，你們得把這類需求統(tǒng)計(jì)上來(lái)，協(xié)調(diào)師資?！?p>他頓了頓，拿起筆在匯報(bào)上畫了個(gè)圈，淡淡地說(shuō)道：“下周三我要去郊區(qū)村小抽查，到時(shí)候希望能看到整改結(jié)果?！?p>趙紅梅連忙點(diǎn)頭，額角滲出細(xì)汗。
沈青云向來(lái)務(wù)實(shí)，最反感紙上整改，上次有個(gè)校長(zhǎng)匯報(bào)時(shí)說(shuō)課后服務(wù)全覆蓋，結(jié)果沈青云隨機(jī)抽查了兩個(gè)班級(jí)，發(fā)現(xiàn)都是老師在盯著寫作業(yè)，當(dāng)場(chǎng)就要求重新制定方案。
“我們已經(jīng)安排專人駐點(diǎn)村小，改造材料今天下午就能運(yùn)到，課后服務(wù)的興趣班清單，明天就下發(fā)到各學(xué)校收集需求?！?p>她連忙對(duì)沈青云說(shuō)道。
趙紅梅匯報(bào)結(jié)束之后便離開了沈青云的辦公室。
沈青云看了眼表，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是中午了，便對(duì)秘書張耀祖說(shuō)道：“今天不去食堂了，找家附近的小飯店，簡(jiǎn)單吃點(diǎn)?！?p>張耀祖應(yīng)了聲，轉(zhuǎn)身聯(lián)系司機(jī)周大偉。
他知道沈青云的習(xí)慣，忙起來(lái)不愛在食堂應(yīng)酬，總說(shuō)小飯店的家常菜吃的踏實(shí)。
二十分鐘后，車停在民生街的“老地方菜館”門口。
這是家開了十幾年的老店，門面不大，玻璃門上貼著“今日特價(jià)：燉排骨、炒合菜”的紅紙。
老板王建國(guó)是個(gè)五十多歲的中年人，看到沈青云進(jìn)來(lái)，連忙迎上來(lái)：“喲，您可有陣子沒來(lái)了。還是老樣子，兩碗米飯，一份燉排骨，一份炒青菜？”
“再加個(gè)番茄蛋湯?！?p>沈青云在靠窗的桌子坐下，暖氣不太足，他搓了搓手，掏出手機(jī)刷起短視頻。
最近濱州的冰雪大世界項(xiàng)目剛啟動(dòng)，劉彥昌每天發(fā)進(jìn)度視頻，他想看看網(wǎng)友的反饋。
刷著刷著，一條標(biāo)題為“濱州信訪局屈辱窗，百姓上訪需彎腰半蹲”的視頻跳了出來(lái)。
沈青云的手指頓住，點(diǎn)進(jìn)去一看，畫面里是市信訪局的接待窗口：窗口高度不足一米二，寬度只夠伸出一只手，一位頭發(fā)花白的大媽正扶著腰，半蹲在窗口前，聲音帶著顫：“同志，我反映的拆遷款問題，都三個(gè)月了，怎么還沒消息?。俊?p>窗口里的辦事員頭也沒抬，手里翻著文件：“材料還在審核，有消息會(huì)通知你，別老來(lái)問?！贝髬屵€想再說(shuō)，辦事員卻把窗口的小鐵門“哐當(dāng)”一聲關(guān)上了。
視頻的最后，拍攝者對(duì)著窗口拍了特寫，配文：“百姓上訪求辦事，卻要彎著腰像孫子，這窗口是給誰(shuí)設(shè)計(jì)的？”
沈青云的臉色一點(diǎn)點(diǎn)沉下來(lái)，握著手機(jī)的手指越攥越緊，指節(jié)泛白。
他想起上個(gè)月作風(fēng)整頓大會(huì)上，自己還強(qiáng)調(diào)“要讓群眾辦事有尊嚴(yán)”，沒想到信訪局居然出現(xiàn)這種事。
信訪窗口是政府和群眾的“連心橋”，橋要是歪了，民心怎么能不涼？
“老板，怎么了？”
張耀祖端著米飯過來(lái)，見沈青云臉色不對(duì)，連忙問道。
沈青云把手機(jī)遞過去，聲音壓得很低：“你看看這個(gè)，信訪局的窗口怎么回事？”
張耀祖看完視頻，也愣住了：“這，這也太不像話了。群眾上訪本來(lái)就帶著情緒，再讓人家彎腰半蹲，這不激化矛盾嗎？”
周大偉也湊過來(lái)看，皺著眉說(shuō)：“我上次送親戚去信訪局，就聽他說(shuō)窗口矮，沒想到這么矮?！?p>燉排骨端上來(lái)時(shí)，沈青云沒動(dòng)筷子，心里全是剛才視頻里的畫面。
大媽扶著腰的樣子，辦事員冷漠的態(tài)度，還有那句“材料還在審核”的敷衍。
他放下筷子，對(duì)張耀祖說(shuō)：“下午一點(diǎn)半，去市信訪局。”
張耀祖愣了一下：“要不要提前通知信訪局李兵局長(zhǎng)，讓他們準(zhǔn)備一下？”
“不用。”
沈青云的語(yǔ)氣很沉，冷冷的說(shuō)道：“我就是去看看實(shí)際情況，通知了還能看到真實(shí)情況嗎？”他拿起筷子，扒了兩口米飯，卻覺得沒什么胃口。
一想到還有群眾在那樣的窗口前彎腰求人，他心里就堵得慌。
………………
下午一點(diǎn)半，沈青云的車悄無(wú)聲息地停在市信訪局門口。
信訪局是棟五層的舊樓，門口掛著“濱州市人民政府信訪局”的牌子，大廳的玻璃門敞開著，能看到里面排隊(duì)的群眾。
沈青云沒讓張耀祖和周大偉跟著，自己徑直走了進(jìn)去。
大廳里很暗，只有幾盞日光燈亮著，空氣中彌漫著一股潮濕的霉味。
靠近門口的位置，并排開著四個(gè)接待窗口，每個(gè)窗口上方都貼著“接待范圍”：一號(hào)窗政策咨詢，二號(hào)窗民生訴求，三號(hào)窗拆遷安置，四號(hào)窗紀(jì)檢舉報(bào)。
剛才視頻里的，正是二號(hào)窗。
沈青云走到二號(hào)窗附近，假裝排隊(duì)，目光落在窗口上。
確實(shí)像視頻里拍的那樣，窗口高度只有一米一左右，寬度不足四十厘米，窗口前沒有椅子，只有一道冰冷的金屬欄桿。
一個(gè)穿著藍(lán)色工裝的年輕人正半蹲在窗口前，膝蓋微微發(fā)抖，手里攥著一張皺巴巴的紙：“同志，我是建筑工地的農(nóng)民工，老板欠了我們?nèi)齻€(gè)月工資，你們能不能幫忙要一下？”
窗口里的辦事員是個(gè)二十多歲的小伙子，戴著眼鏡，頭也不抬地說(shuō)：“欠薪問題歸人社局管，你去人社局反映，別來(lái)這兒浪費(fèi)時(shí)間?！?p>“我去過人社局了，他們讓我來(lái)信訪局……”
年輕人的聲音帶著委屈，腰彎得更低了：“我家里等著錢交房租，孩子還在生病……”
“說(shuō)了不歸我們管！”
辦事員不耐煩地打斷他，沒好氣的說(shuō)道：“再糾纏我叫保安了！”
年輕人的臉?biāo)查g漲紅，攥著紙的手微微發(fā)抖，卻還是慢慢直起身。
長(zhǎng)時(shí)間的半蹲，讓他的腿一瘸一拐的。
沈青云看著這一幕，心里的火氣噌地就上來(lái)了，他快步走到窗口前，盯著里面的辦事員，聲音冷得像冰：“你叫什么名字？”
辦事員抬起頭，看到沈青云的臉，瞬間愣住了。
他在電視上見過這位市委書記，只是沒想到會(huì)突然出現(xiàn)在這里。
“沈，沈副省長(zhǎng)？”
他連忙站起來(lái)，手忙腳亂地整理桌上的文件：“我叫王磊，是信訪局的接待員?！?p>“王磊是吧？”
沈青云指了指窗口外，沒好氣的說(shuō)道：“你看看剛才那個(gè)年輕人，再看看你面前的窗口，群眾在你面前低頭躬身，半蹲著跟你說(shuō)話，你好意思嗎？”
王磊的臉?biāo)查g變得慘白，手捏著衣角，期期艾艾地說(shuō)：“沈書記，這，這窗口不是我設(shè)計(jì)的，我剛來(lái)沒多久，之前的同事都這么接待……”
“剛來(lái)沒多久，就學(xué)會(huì)了冷漠？”
沈青云的語(yǔ)氣更重了，一字一句的說(shuō)道：“群眾來(lái)上訪，是相信政府能幫他們解決問題，不是來(lái)受委屈的！你坐在里面，舒舒服服地辦公，讓群眾在外面彎腰屈膝，這就是你們的群眾路線？”