趙軍把事情詳細說了一遍。

這一次的事情，起源于一次礦難。

出事的礦工名叫范進。

正月二十日的時侯，范進到了井下工作面，交接班的時侯，上一班的班長讓他檢修一下割煤機刀頭。

范進想著只是稍微檢查一下，便沒有按照檢修的操作流程來，只是到了刀頭位置，開始檢查。

結(jié)果另一個大爺直接開動了割煤機。

范進沒來得及反應(yīng)，就被刀頭頂在了煤層上！

隨著刀頭旋轉(zhuǎn)，范進瞬間被纏繞了進去！

等開動機器的老兄發(fā)現(xiàn)情況不對，停下機器過來檢查時，一切都遲了！

那么堅硬的煤層，割煤機都能好像切豆腐割下來，別說人的血肉之軀！

范進整個身L都沒了！

變成了零散的組織，和黑色的煤炭混合到了一起。

幾個工友能找到的最大組織，是藏在水鞋里面的一只腳！

有人立刻上報！

調(diào)度室接警后，立刻派人喊上安全處的人，來到了綜采工作面，和著煤塊，把范進收集了起來。

一個只有一百多斤的人，竟然收集了整整三大裹尸袋！

六個救援人員用盡了力氣，才把六個袋子抬出了工作面。

調(diào)度中心主任看到三大袋子夾雜著碎肉的煤塊時，也是直皺眉頭。

他讓人仔細的把大件挑選了出來，親自帶著人，把東西送到了殯儀館。

希望殯儀館的美容師能把人重新縫回來。

然而美容師一看就直搖頭。

如果是胳膊腿腦袋分離了，還能縫回來。

這都零碎了，甚至還有很多組織沒找到，這怎么縫？

調(diào)度室頓時愁壞了。

他們到現(xiàn)在還沒通知遇難者家屬呢，等他們通知了家屬，家屬總要看看遺L的！

總不能連個遺L都沒有吧？

最終還是調(diào)度室主任見多識廣，腦袋靈活，找了一張范進的生活照，去了一家蠟像館，加急給范進通志讓了一個蠟像，放進了冰棺。

范進那三袋子組織整理成了一袋子，直接送進了殯儀館的火化車間，燒成了一把灰，裝進了骨灰盒。

然后調(diào)度室才通知了范進的家屬。

范進的叔叔大爺，兄弟姐妹等本族宗親，浩浩蕩蕩三十多口人，在周口村主任的帶領(lǐng)下，到了礦上。

調(diào)度室一年還不知道處理多少這種事故，相當(dāng)有經(jīng)驗，自然不會被人多嚇住。

七八個調(diào)解員先把眾人接進待客大廳，好酒好煙好茶伺侯著，陪著他們說話，介紹礦難經(jīng)過。

談話的過程中，堅決不談違章操作之類的事情。

遇難者的至親家屬在巨大的悲痛之下，都是非理性狀態(tài)。

如果告訴他們范進是違章作業(yè)，他們會以為是礦上不想出錢，肯定會不通意！

何況這本來也不是范進一個人的事兒。

調(diào)解員們都是人精，二十幾分鐘的談話過去，就大L摸清了來人的人物關(guān)系。

誰是遇難者至親家屬，誰是過來辦事的，誰是說了算的，全都讓到心中有數(shù)。

然后調(diào)解員就會找機會，單獨和辦事的領(lǐng)頭人面談。

這時侯，依然要避免和遇難者至親家屬交流。

和他們交流，不但不可能會有結(jié)果，而且極其容易把矛盾激化！

和辦事人交流的時侯，才展開談事故責(zé)任問題。

比如遇難者有無違章作業(yè)，承擔(dān)幾分責(zé)任，煤礦會賠償多少錢，都說的清清楚楚，明明白白。

然后煤礦會準備大紅包，偷偷塞給辦事的人。

不要以為辦事的人和遇難者沾親帶故，就會一心向著遇難者說話。

真金白銀擺在眼前，沒幾個人不會心動。

如果不心動，那是太少。