杰克也懂了。
他緩緩點頭道:“圍星瑞最引以為豪的SNS,等于是打掉了星瑞和晶東合作的最核心的一環(huán)。語嫣這個提議相當(dāng)不錯,大家有什么看法嗎?”
有人道:“我想說幾句可以嗎?”
眾人循聲看去,是新晉加入阿貍的姜凡。
姜凡之前在谷歌工作,后來加入李教授的創(chuàng)新工場,創(chuàng)立了一家名為優(yōu)盟的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)公司,由于業(yè)績極為優(yōu)異,在數(shù)月前被阿貍以8000萬鎂元的價格收購,姜凡也加入阿貍擔(dān)任運營部副總裁。
對于這位新同事,很多人并不是特別了解,見他主動發(fā)言,都靜靜的想聽他有什么高見。
杰克道:“你說吧。”
姜凡道:“剛剛語嫣的話給我很大啟發(fā),其實我一直在想,淘貝目前的運營思路已經(jīng)到了急需變化的地步,如果再不做改變,淘貝將會遠遠落后于時代的發(fā)展!”
此話一出,滿座皆驚。
淘貝的發(fā)展日新月異,隨著雙十一活動的深入人心和聚劃算項目的火爆,淘貝在老百姓心中幾乎成為了電商的代名詞,每天都在創(chuàng)造一個又一個令人咋舌的紀(jì)錄。
如此烈火烹油鮮花著錦的時刻,姜凡卻說淘貝的運營思路落后,簡直是滑天下之大稽!
杰克也微微蹙起眉頭,但還是忍著一絲怒氣道:“你繼續(xù)說。”
姜凡侃侃而談道:“之前的淘貝運營思路經(jīng)歷了兩個不同的階段。一個是市場開拓的原始階段,當(dāng)時國內(nèi)電商處于空白階段,很多人都需要從頭學(xué)習(xí)如何在網(wǎng)絡(luò)上買東西賣東西,一些賣家承擔(dān)了教買家開通支付貝購買商品的責(zé)任,而這本來應(yīng)該是淘貝小二的職責(zé)。那個時期,買家賣家和小二的關(guān)系是非常融洽的,帶動了淘貝的商品數(shù)從幾百幾千件突破到了億級。”
眾人都沒作聲,姜凡說的確實是淘貝初創(chuàng)時期的運營情況。
姜凡繼續(xù)道:“商品變多之后,如何管理這么多的品類,如何有效為用戶呈現(xiàn)所需要的商品,變成淘貝面臨的大問題。從2006年到2009年,淘貝經(jīng)過一系列的嘗試后,運營理念從最初的野蠻生長進階到了工業(yè)化管理。通過制定完善各種規(guī)則,大大提高交易效率,不過在此同時也損失了個性化……這種運營思路導(dǎo)致小二和賣家之間從以前的合作變成了敵對,所謂上有政策下有對策、信用炒作、差評師等等都嚴(yán)重影響了淘貝的生態(tài)和諧。前兩年頻發(fā)的淘貝腐敗問題,根源正是在這!”
姜凡說的是導(dǎo)致魏科下臺的一系列腐敗事件,也是阿貍?cè)诵闹杏肋h的痛,眾人聽到之后都是臉皮一陣抽動,有人甚至偷偷看向杰克,想看看他是什么反應(yīng)。
杰克面沉若水,一只手撐著下巴,不知在想什么。
姜凡大概也是豁出去了,繼續(xù)有條有理的說道:“作為一個平臺,淘貝的終極模樣是什么樣的?我想應(yīng)該是一個容納不同角色在這個平臺上安居樂業(yè),用戶在這里實現(xiàn)個性化購物體驗,賣家在這里實現(xiàn)財富價值,作為管理者和服務(wù)者的我們實現(xiàn)理想的樣子!可是工業(yè)化運營方式帶來的種種負作用,正在讓淘貝離這個目標(biāo)越來越遠!”
他頓了頓道:“我認(rèn)為,淘貝的運營思路需要進入第三個階段,也就是剛剛語嫣說的SNS生態(tài)!淘貝需要找到兩個突破口,一是在信息運營上用SNS的思路打磨,另一個是彌補在工業(yè)化運營模式下一味追求效率而弱化的社區(qū)氛圍,這其中既包括重構(gòu)買家和賣家之間的聯(lián)系,也包括優(yōu)化買家和賣家之間分享的范圍,還要重新思考小二在這個社交關(guān)系中的定位,基于SNS共建共享的思路,把權(quán)力還給買家和賣家,這個生態(tài)才能真正的活躍起來!阿貍也才能真正擁有SNS的基因!”
“說的好!”其他人還沒反應(yīng)過來的時候,杰克就給出了基調(diào)。
眾人恍然,再琢磨了一下才意識到姜凡切中的其實是淘貝的要害,而這個要害跟張語嫣說的圍魏救趙息息相關(guān)。
杰克道:“姜凡說的很好,我聽懂他的意思了。淘貝不是不能做SNS,不是不能做好SNS,而是我們的思路完全不對。既然不對,那就要改正,改好了之后,朝著新的目標(biāo)前進!”
老蔡也道:“我也覺得姜凡說的有些道理,雖然有幾個點還可以商討,但是向著SNS方向努力這個想法沒什么問題。我們做好了SNS,自然就把星瑞和晶東合作的基礎(chǔ)解決掉了?!?
杰克很高興的道:“大家還有什么想法,都說一說?!?
一號二號都已經(jīng)定下了調(diào)子,其他人就算有什么不同的想法也不會自討沒趣,干脆圍繞著張語嫣和姜凡的發(fā)言,做出了一些補充,集思廣益之下,一個重新打造SNS生態(tài)的想法逐漸出爐。
最后由杰克拍板,這件事就交給張語嫣和姜凡負責(zé)。
會議結(jié)束后,杰克又專門把兩人留下來勉勵了一番。
尤其是對姜凡,杰克很是看重,笑著對他道:“你也是85年出生的吧,和李睿一個年紀(jì)。我年紀(jì)大了,有些跟不上你們年輕人的思維,你和他年紀(jì)一樣大,由你來對付他,一定沒問題!”
李睿并不知道自己遇到了一個全新的對手,他忙碌了一天之后,正和家人一起觀看《半熟男女》的大結(jié)局。
離別的傷感充斥在屏幕上,老爸老媽的嘮叨聲則縈繞在耳邊。
“你都有孩子的人了,還去參加談戀愛的節(jié)目,你害臊不害臊?。俊崩习謴墓?jié)目一開始就揪著這個事情不放,嗓門還特別大,似乎是專門給葉冰凌聽的,想要她知道老李家的家風(fēng)其實是很正的,只是到了李睿這里才跑偏的。
老媽則是小聲嘀咕,問他跟徐警官丁律師是不是來真的,似乎對這兩個姑娘也都挺滿意的。
葉冰凌倒是無所謂,她早習(xí)慣了李睿的各種緋聞軼事,而且電視上那些肯定是假的,為這個吃醋簡直太不值得了。
反倒是李雋馳最興奮,指著電視