從小李睿的父母教育他,做人要實誠,有一說一,有二說二,絕對不能空口白牙胡謅八扯。
長大之后李睿才發(fā)現(xiàn)父母的教育是錯的,想在社會上混好點,沒要說成有,黑要說成白,一要說成十,十要說成百,如果不這樣說,社會就會給老實孩子上上課,讓他們知道什么叫做殘酷的現(xiàn)實。
李睿從來不是個壞人,卻也不是個實誠人,做一個實誠人并不能幫他前世在海州買房買車娶妻生娃,也不能幫他在老板面前獲寵在下屬面前立威,想要成功必須要用上一點手段,倘若這手段沒有傷害到別人,那就已經(jīng)能夠稱得上是個好人了。
這年頭,實誠的人很少,必須要好好的珍惜,而快滴恰好就擁有這樣一位實誠的產(chǎn)品經(jīng)理,幫了大黃蜂一個大忙!
自從前幾天各自頒布新補貼政策之后,兩家就再也沒有了更大的動作,如同兩條守著領(lǐng)地的惡犬一樣對著狂吠,卻不再撕咬。
大黃蜂連續(xù)幾天的補貼總額都在3500萬上下浮動,而根據(jù)市場份額的預(yù)測,快滴的補貼數(shù)字應(yīng)該在1300萬到1500萬之間。
如此巨額的補貼,給兩邊都帶來了巨大的結(jié)算壓力。
不是資金壓力,而是結(jié)算壓力。
絕大部分司機都習慣在交班之前把軟件中的車費和補貼提現(xiàn)到自己的銀行卡,這就導致一早一晚兩個出租車司機固定交班的時間前后,提現(xiàn)請求和數(shù)字都會迅猛增加,需要有非常完善的結(jié)算體系和充沛的中間賬戶來支撐,才能滿足司機的提現(xiàn)需求。
相比起有支付貝技術(shù)支持的快滴,大黃蜂背后的瑞信支付稍微稚嫩了一點,前幾天就因為請求量太大而出現(xiàn)過一次后臺技術(shù)故障,造成司機們的不滿和恐慌,客服接投訴電話接的手軟。
盡管故障只持續(xù)了十分鐘就被修復(fù),卻也驚出大黃蜂從上到下所有人的一頭冷汗。
這次,輪到快滴的結(jié)算系統(tǒng)出故障了。
剛剛李睿和桃菜玲奈一起“匯報工作”的時候,恰好趕上出租車白班向晚班交車的時間,數(shù)十個城市的白班司機通過快滴后臺發(fā)出提現(xiàn)請求,平時提現(xiàn)都會非常順利的到賬,這次系統(tǒng)卻蹦出了一個界面,提示【快滴打車余額不足】!..com
這下可炸鍋了!
快滴和大黃蜂一樣以設(shè)立中間賬戶的形式將車費和補貼預(yù)支給司機,用來避免賬期引起的提現(xiàn)問題。
按照正常的運營情況,中間賬戶里的錢是不會被提光的,偏偏這個周六出行的人數(shù)很多,訂單量暴增導致補貼劇增,眾多白班司機又在差不多的時間內(nèi)同時提現(xiàn),瞬間產(chǎn)生的海量提現(xiàn)金額擊穿了中間賬戶的余額,里面沒錢了!
更巧的是,快滴這位產(chǎn)品經(jīng)理是個很實誠的人,天知道當初設(shè)計產(chǎn)品的時候是不是腦子進水了,又或者覺得這個功能可能永遠用不上,他居然在客戶端上直接給出一條【快滴打車余額不足】的提示。
這條提示的本意是表明中間賬戶金額不足,卻成為了導致恐慌的導火索。
司機們肯定不懂也沒有必要懂得快滴結(jié)算系統(tǒng)的運作方式,他們看到提示后,下意識的認為快滴的資金鏈斷了!
頃刻間,司機們的對講機中,瑞信群里,v信群中,手機啾啾群中,乃至各個出租車司機的聚集點中,到處都傳開快滴資金鏈斷裂的消息,也就三五分鐘之后,消息又變成了快滴老板帶著小姨子跑路了!
天可憐見,呂偉的老婆是獨生女,連個表妹都沒有啊……
好事不出門,壞事傳千里,短短十幾分鐘,事態(tài)就迅速擴大。
所有出租車司機都不敢在快滴接單了,還有人瘋狂的點擊提現(xiàn),海量的請求沖擊著快滴打車結(jié)算系統(tǒng),不但提不出錢來,反而造成了系統(tǒng)負荷增大,咣當一聲宕機了。
這下連【余額不足】的提示都沒有了,直接顯示連接不上,反而更驗證了司機之間傳播的謠言。
有人開始頻繁的撥打客服電話,由于打電話的人太多而無法接通,得咧,又是一個證據(jù)!
有人干脆滿大街尋找快滴的地推,抓到一個就不撒手,憤怒的詢問他們老板跑哪兒去了。
地推們莫名其妙,推推搡搡吵吵鬧鬧之間,還鬧出了幾場小型互毆事件。
等到快滴后臺發(fā)現(xiàn)不對勁的時候,事情已經(jīng)發(fā)酵了二十分鐘,呂偉聽說之后人都麻了。
“馬上恢復(fù)系統(tǒng),發(fā)布公告,安撫司機!”呂偉的嗓子都快喊破了,差點喊出10個拍的e6。
“財務(wù)呢,財務(wù),中間賬戶里的錢怎么沒了!”
快滴根本不可能缺錢,阿貍前幾天剛剛又給了5000萬鎂元,而且還在準備進行下一輪的融資,就算發(fā)生擠兌事件也能全額給付。
財務(wù)總監(jiān)卻是汗流浹背:“老板,我們賬戶里沒錢了!”
呂偉目瞪口呆:“怎么可能沒錢?你跟我開什么國際玩笑,錢呢,阿貍剛給的錢呢!”
財務(wù)總監(jiān)臉色發(fā)青的道:“真的沒有錢,阿貍的融資是以離岸公司名義給的鎂元,需要通過銀行的流程轉(zhuǎn)入國內(nèi)再兌換為鏵元,大概下周一才能入賬,我們公司的賬戶上現(xiàn)在只有500萬了……”
呂偉怒不可遏:“這么大的事情,怎么不早說?”
財務(wù)總監(jiān)道:“正常運營的情況下,錢是夠的,但是這幾天補貼太高了……”他結(jié)結(jié)巴巴的說不出話來,這確實是一個財務(wù)上的重大失誤,身為總監(jiān)難辭其咎。
呂偉氣的渾身發(fā)抖,一揮手道:“你他媽的被開除了,馬上滾出我的視線!”
系統(tǒng)可以恢復(fù),公告也能發(fā),但司機的情緒必須用錢才能安撫,隨著越來越多的司機發(fā)起恐慌性的擠兌提現(xiàn),快滴賬戶上的500萬根本不夠,至少還需要1500萬才能應(yīng)付這場巨大的危機。
呂偉馬上打電話給老婆,給李國志,給徐傳盛,讓他們籌錢,再給所有能夠想起來的親朋好友商界伙伴們打電話,挨個借錢,百八十萬不嫌多,十萬八萬不嫌少,反正只要能把今天這場危機扛過去,快滴就還有希望。
扛不過去的話,等阿貍那幾個億融資到賬,快滴應(yīng)該已經(jīng)燒頭七了! 。