男記者頓時漲紅了臉:“我又不是傻子,我sim卡沒插錯!我現(xiàn)在就問你,出現(xiàn)這個問題,你能不能給保修或者換機也行?!?/p>
客服:“先生,請問除了跨省信號不太好之外,有別的問題嗎?”
男記者:“沒有,就這一個問題。”
客服:“抱歉,在這個問題上我們是沒有辦法承諾給您保修的。要不您去官方的維修點再檢查一下?”
男記者:"那換機呢?給我換個新的也行。"
客服:“抱歉先生,咱們這邊只要不是質量問題,一律不給換機?!?/p>
無論男記者怎么問,客服那邊就一個態(tài)度——不給換也不給修。
現(xiàn)場所有記者聽到這兒的時候就有點兒火大了。
三喪的s2手機起售價就接近5000塊錢了?。?!
2008年大夏人的人均收入才有多少?
哪怕是帝都,人均月收入也就2000多不到3000的樣子。
要是換做陳默的老家江北那邊,人均月收入恐怕只有1000-1500的樣子。
一款5000塊錢的手機,甚至能套干大夏人兩三個月的收入。
這對于普通人而言,妥妥的是奢侈品了。
可就是珍貴的手機,出現(xiàn)了問題卻不給維修,更別說給換機了,這誰能不氣惱?
現(xiàn)場不少記者已經(jīng)開始動筆開始寫有關三喪手機售后垃圾的文章了。
男記者喪氣的掛斷電話,有些無言以對。
陳默卻沒管他,而是讓人拿來一款美版的s2手機,當眾撥打了客服電話。
客服:“先生請問有什么可以幫您的?”
陳默:“我買的是美版的s2手機,請問在大夏能保修嗎?”
客服:“當然可以了,我們三喪公司全球保修!”
陳默:“是這樣的,你們三喪集團宣傳的s2手機全球各國都有信號,但是別說跨國了,我現(xiàn)在跨省都會斷信號,非常耽誤我的工作,你們可以幫忙維修嗎?”
客服:“可以的先生,您可以郵寄到任意官方維修點,或者去任何官方旗艦店進行維修。郵費選擇到付即可。修完之后,我們會在3個工作日內給您寄回。
如果您需要,咱們這邊還可以提供一臺備用機給您,修好之后您再還給我們?!?/p>
聽到這,全場記者已經(jīng)快氣的要罵娘了!
好家伙!
真他媽離譜?。。?/p>
同樣型號的手機,只要是外國生產(chǎn)的,就能給保修,大夏生產(chǎn)的就不給保修。
三喪甚至不管消費者是哪里人,直接錨定了國家!
陳默微笑著繼續(xù)問道:“那我想直接換機可以嗎?這手機實在信號太離譜了,我感覺你們就算修也修不好?!?/p>
客服:“您稍等,我咨詢一下?!?/p>
陳默:“好的?!?/p>
幾分鐘后。
客服:“先生,我?guī)湍鷨栠^主管了,他說美版的可以進行換機服務,您來店里換就行?!?/p>
陳默:“需要帶什么嗎?比如發(fā)票之類的。”
客服:“不需要的先生,我們這邊會檢測機身上的序列號,只要還在保修期內,就可以為您免費更換?!?/p>
陳默:“那如果我這臺是國行機呢?”
客服:“抱歉先生,國行機沒辦法享受這個服務?!?/p>
陳默:“為什么?你們這不是區(qū)別對待嗎?”
客服:“抱歉先生,這是總公司的規(guī)定,每一個國家的保修政策都是根據(jù)當?shù)氐木唧w情況有所調整的,我也無能為力?!?/p>
陳默:“哦,也就是說美版的可以修可以換,但是國行版的就不給修不給換,對吧?”
客服:“是這樣的?!?/p>
陳默:“行,我沒問題了。祝三喪集團早日倒閉,謝謝。”
電話掛斷之后。
現(xiàn)場無論是記者,還是粉絲,都已經(jīng)按捺不住直接罵了起來!
“歧視?。?!這是紅果果的消費歧視?。?!”
“就這居然還有傻X當三喪的粉絲呢?”
“合著他們霸國人就是人,我們大夏人就不是人唄!”
“我們就活該被三喪坑是吧?”
“還他媽想pua我們,說是我們sim卡沒插好?我呸?。?!”
“……”
陳默拿起話筒,看著臉已經(jīng)煞白煞白的男記者,冷冷道:“剛剛咱們已經(jīng)現(xiàn)場測試過了,全程我們都有直播,還有錄音!
三喪手機高價低配,手機發(fā)熱,還區(qū)別對待消費者,甚至可以說是歧視我們大夏消費者,我有哪一點說錯的?!??!”
男記者臊的滿面通紅,被陳默擲地有聲的詢問弄的尷尬的摳腳指頭。
人家美版用戶,甚至連發(fā)票都不用帶就能給保修和換機。
國行用戶想維修不光各種票據(jù)得齊全才有維修資格,在關鍵問題上,人家不光不給換機連保修服務都么得!
這他媽簡直就是雙標到天上去了?。?!
陳默淡定的拿起那款美版的s2手機,在眾目睽睽之下,做出了一個驚人的舉動:
“首先,剛剛搜集來的證據(jù),我會提交給相關部門進行舉報?!?/p>
“其次,這種歧視消費者的垃圾產(chǎn)品,我個人認為是不配出現(xiàn)在大夏市場上的!所以……”
下一瞬,陳默根本不給任何人反應的時間,對著地面將手機狠狠一摔!?。?/p>
砰?。?!
手機被摔的七零八碎!??!
陳默還覺得不爽,對著手機的尸體狠狠的踩了好幾腳!??!
嘩!?。?/p>
現(xiàn)場一片嘩然?。?!
從來還沒有廠商敢這么明目張膽的詆毀另外一家廠商!
在這么多記者直播的情況下,陳默的舉動等于是狠狠的把三喪的尊嚴踩在了腳下!?。?/p>
“好?。?!”
“砸的好!!!”
“垃圾,就該丟進垃圾桶里!”
“……”
在一聲聲叫好中,男記者羞愧不已的離開了現(xiàn)場。
陳默向所有人鞠躬。
這場問答會算是徹底落幕了。
等所有人離場之后,雷俊擦了擦額頭上狂出的汗水開口道:“陳總啊,還好您反應的快,不然最后咱真有可能下不來臺?!?/p>
陳默淡定的點燃一支煙遞給雷俊,自己也點了一根:“都是安排好的,有什么下不來臺的?!?/p>
“前面是安排好的,可最后那個人不是我安排的??!”雷俊無奈道。
“我當然知道不是你安排的,以你的性格也不可能做的這么出格?!?/p>
陳默吐了一口煙圈咧嘴笑道:“那人啊,是我安排的?!?/p>