張欣玉猜對了。

　　果然是某個男人要見她。

　　當知道這一切的時候，陳嘉慧人都傻了一下，心里一時間不知該說什么。

　　經(jīng)過張欣玉的玩笑，雖然只是玩笑，但她真的想索要聯(lián)系方式。

　　哪怕沒有結果。

　　有機會認識認識也可以呀。

　　陳嘉慧長這么大，還是頭一次對男生產(chǎn)生這種感覺，她真的不想錯過。

　　可還沒等她下定決心，沒想到這么好的事情，就砸到了她頭上。

　　陳澈，要主動見她。

　　耶！！

　　陳嘉慧也說不明白，為什么自己心里會這么開心，但在這一份感覺之上，此時她還有了些擔憂，也不知道自己害怕什么。

　　盡管心里一瞬間胡思亂想，可陳嘉慧還是反應過來，主動問道：

　　“為什么呀？”

　　乘務長剛才說，讓她去服務陳澈，那名陳先生指名點姓要她去。

　　可為什么呢。

　　對此，乘務長也不知道，盡管心里有那么幾個猜測，也不確定的看向旁邊。

　　此時在兩人旁邊，正是剛才領著陳澈去樓上的那名空姐。

　　被兩人同時望來，這名空姐頗為無奈，眼底又閃過一抹復雜的道：

　　“那位陳先生沒有多說，只說方便的話希望讓剛才幫他提行李箱的女士服務他，如果我沒記錯，那名女士就是你咯?！?/p>

　　說實話，飛行這么久，這名空姐還是第一次被客戶拒絕服務。

　　這雖然不是投訴。

　　可總感覺，比投訴還沒面子。

　　畢竟沒有對比就沒有傷害，因為她的失職從而拒絕她服務，她也就認了，可服務還沒開始就要換人是不是歧視。

　　可是能怎么辦呢。

　　人家是上帝?。?/p>

　　就像去商k、會所一樣，客人有權利換一批，這是金錢應有的份量。

　　“我…我可以嗎？”

　　陳嘉慧沒有看出那名空姐眼底的復雜，只是看向乘務長不確定的問道。

　　她要問的，并不是關心自己能不能服務好陳澈，主要還是詢問能不能破格。

　　按照航空公司的要求來說，陳嘉柔是沒有資格服務頭等艙客戶的。

　　這一類要求好比駕駛證，C類駕駛證只能駕駛小型汽車，B類是中型客車、貨車，A類是大型客車、重型卡車。

　　如今，剛剛畢業(yè)第一次進入工作的陳嘉慧就是最低級的小空姐。

　　她只是拿了學校頒發(fā)的初級證書，對于空乘職業(yè)生涯來說，還有很長的路。

　　按照規(guī)定，想要進入頭等艙工作，還需要進行正式考核，考核要求里除了各種禮儀、急救、管理、語言等，

　　最重要的是，需要兩年以上飛行經(jīng)驗，像駕駛證一樣，需要正常走年限。

　　其實，就是所謂的晉升機制。

　　“沒關系，你去吧?！?/p>

　　乘務長當然知道陳嘉慧的顧慮，在這種事情上，她可以拍板決定。

　　當然，這次破格只是為了滿足客戶的需求，而不是允許陳嘉慧進入頭等艙，這種事情需要走程序，不是她能干涉的。

　　按照規(guī)定，頭等艙乘客本身就享有一對一的服務，也就是說，一名空姐全航程只服務一個客戶，也沒什么不妥。

　　就像帶客戶去位置上這種事，本身就是一對一，只是后面客戶沒要求的話，可以一對多，但只要有要求她們只能照辦。

　　沒辦法。

　　這就是金錢的魅力。

　　畢竟按照均價只需要3000左右，就可以抵達目的地的航班來說，人家花比經(jīng)濟艙幾十倍的價格，肯定不是白花的。

　　雖然陳澈在她們內部的信息里，并不算她們公司的高等級用戶。

　　可對方的信息經(jīng)過了首都要客部，這一經(jīng)手無疑代表對方的身份更尊貴了。

　　要客部，并不是什么神秘組織，只是一個機場里獨立的貴賓服務機構，甚至只需要花錢就可以享受她們的服務。

　　但值得注意的是什么。

　　并不是所有人都舍得花這一筆錢。

　　單單看舍不舍得花錢，在這個社會就足以把人劃出個三六九等。

　　為什么說經(jīng)過要客部顯得更尊貴呢，要從它的受眾群體來說。

　　要客部基本上就是為了給領導人、外國元首及明星等提供專屬登機引導、貴賓休息室服務，確保私密性與高效性。

　　對比各大航司和各大銀行的貴賓室，要客部可以提供更私密更優(yōu)先的服務。

　　甚至不夸張的說。

　　可以讓飛機等人。

　　在乘務長她們眼里，陳澈明顯不屬于官面人物，否則她們就應該得到通知了。

　　但就算不是知名明星，或者單純只是富豪階層，都是優(yōu)質需要爭取的客戶，對于優(yōu)質客戶，各個航司都是極力爭取的。

　　對于這一類客戶，既然有要求，那自然需要極大可能的滿足。

　　所以別說是破格讓陳嘉慧進入頭等艙，就是守在對方身邊也沒什么不可以。

　　“呼！”

　　乘務長得知陳嘉慧愿意過去后，心里松了一口氣，又趕忙交代了一些，并安慰對方不要緊張，按照正常心態(tài)來。

　　而隨著陳嘉慧和那名空姐上樓，這一個小插曲就這么輕松解決了。

　　“去吧?！?/p>

　　盡管心里有些不爽，但之前服務陳澈的那名空姐還是心理素質不差的，盡心盡力幫陳嘉慧交代了一些，并示意位置。

　　“謝謝。”

　　陳嘉慧道了一聲謝，便讓自己臉上帶起職業(yè)微笑，走向了那個包廂。

　　望著精致奢華，堪比小型酒店的二樓，她的心里說不緊張是假的，但更多是一種開心和復雜，腦子里有些亂糟糟的。

　　在飛機沒有接待任何乘客之前，陳嘉慧就已經(jīng)參觀過飛機各個角落，對于里面的設施還是很清楚的，包括二樓。

　　這上了樓以后，就是幾排公務艙，再通過一片包廂就是中間的空中酒吧、餐廳，后面還有幾個頭等艙包廂。

　　整個二層特別大，比秦雅南的波音747還要大，但享受肯定不如波音。

　　不是機型不如波音。

　　是民航和私人飛機區(qū)別還是蠻大的。

　　“呼。”

　　很快，陳嘉慧便獨自走到了陳澈的那間包廂門口，她深呼一口氣打了打氣。

　　當她來到包廂門口時，便聽到里面有人在說話，而且說的是英文。

　　她聽到了“請慢用、歡迎”等詞匯，緊接著一個老外便從包廂里面走了出來。

　　陳嘉慧和那名白人調酒師擦肩而過，猜測剛才只是因為送歡迎香檳。

　　果不其然，陳嘉慧探頭看向里面，發(fā)現(xiàn)桌面上正放著一瓶庫克172陳年香檳。

　　這一支香檳價值不菲，均價在1800元人民幣左右，按理來說，這支香檳應該只是給陳澈倒一杯，作為歡迎儀式。

　　但這酒剛才那個老外沒帶走，說明陳澈特意要求留下了一整瓶酒。

　　不及多想，陳嘉慧臉上帶著非正常情況的紅暈，微笑著問候道：

　　“陳先生，又見面了?！?/p>

　　陳澈剛握住冰冰涼涼的香檳，正準備送到嘴邊，看見陳嘉慧緩緩點頭道：

　　“哦，你好?！?/p>

　　陳嘉慧嘿嘿笑了笑，注意到陳澈那雙锃亮的黑色皮鞋，緊接著撫臀蹲了下來，從下面柜子里，拿出一雙拖鞋道：

　　“陳先生，您可以先換換鞋?！?/p>

　　“嗯?！?/p>

　　坐在自帶按摩功能，造型也像按摩椅的獨立座椅里，陳澈翹了翹腳道：

　　“麻煩你了。”

　　“呃?！?/p>

　　正準備起身的陳嘉慧一愣，抬頭望著品嘗香檳的陳澈，臉上帶著一絲錯愕。

　　陳澈并沒有讓她幫忙換鞋，可把腳翹到她跟前，又表明了這個意思。

　　怎么辦？該怎么辦。

　　這個小丫頭片子沒有經(jīng)過專業(yè)考核，果然還是慌了，忘了具體該怎么做，只是最后還是想了起來，這就是服務標準。

　　換鞋這種事情本身就是服務，本就不需要客戶提醒自己就該做到。

　　且就算她記錯了這條標準也沒關系，剛才乘務長的話，她記得清清楚楚。

　　說“只要那位先生沒有迫害你的人身安全或進行侮辱，沒有侵害公司和其他乘客的利益，有什么需求都可以滿足他?！?/p>

　　在心里想清楚后，陳嘉慧很快便有了動作，開始幫陳澈脫下皮鞋。

　　她在想，這么帥的人應該是香香的。

　　可事實上，一點都不香。

　　但還好啦，不知道是鞋好的緣故，還是陳澈體質問題，也并沒有什么異味。

　　陳嘉柔忙活了一通，等洗手回來重新面帶微笑，微微頷首問道：

　　“陳先生，在飛機起飛后，您要吃點什么嗎？搭配香檳會更加美味哦?！?/p>

　　陳澈點點頭，淡聲道：

　　“都行，麻煩你了。”

　　“不麻煩不麻煩，嘿嘿。”

　　陳嘉慧擺擺手。

　　陳澈又道：

　　“能不能幫我泡一杯茶?！?/p>

　　“可以的，您稍等。”

　　陳嘉慧熱情回應，隨即再次走了出去，最后偷偷瞄了眼陳澈松一口氣。

　　雖然陳先生很高冷。

　　但態(tài)度上還是蠻不錯的。

　　嗯，他一定是滿意我的服務。