葉冰凌被李睿描述的前景被迷住了，擁著他道：“那我具體要做什么樣的工作？”
李睿道：“瑞信這種業(yè)態(tài)是新出現(xiàn)的，所有人還都在研究，我也只能給你劃定幾個(gè)大概的方向，至于具體如何挖掘其中的潛力，需要你自己多嘗試?？傊阋涀∫痪湓?，步子不要邁的太大，我暫時(shí)不需要瑞信這邊出業(yè)績，一切以穩(wěn)定為主?！?
“第一個(gè)方向是智能服務(wù)平臺，也就是我向招發(fā)行介紹的智能化AI服務(wù)，基于LBS和語音問答給客戶提供各種基本的查詢服務(wù)。AI能夠提供的服務(wù)目前還比較少，但隨著AI技術(shù)的發(fā)展，功能會越來越多。投入方面可能前期成本較高，但做好一整套后臺之后，未來的整合會比較容易，維護(hù)成本也會大大降低。”
“如果AI技術(shù)還不夠成熟的話，為什么企業(yè)還要使用瑞信提供的智能平臺呢？原來的那種客服電話系統(tǒng)不也挺好的嗎？”葉冰凌不解的問道。
她能提出這個(gè)問題，讓李睿很欣慰。
這說明葉冰凌已經(jīng)有了自己的思想，有了一套自我思考的體系，而不是完全依附于李睿。
如果葉冰凌完全沒有問題，李睿說什么就去做什么，李睿反而不放心。
李睿耐心的解釋道：“你不覺得現(xiàn)在的客服電話系統(tǒng)太繁瑣了呢，需要聽冗長的語音，還要懂得使用小鍵盤來轉(zhuǎn)接。隨便打個(gè)客服電話，就要浪費(fèi)幾分鐘的時(shí)間，還不一定能解決問題?！?
葉冰凌點(diǎn)頭道：“確實(shí)是這樣?！?
李睿道：“如果是在瑞信上完成類似的服務(wù)，在用戶比較熟悉功能菜單的情況下，服務(wù)響應(yīng)能縮短到30秒以內(nèi)甚至更短的時(shí)間，能給用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。等到AI技術(shù)成熟以后，整體投資和運(yùn)營成本會比人工客服語音系統(tǒng)降低80%以上！”
李睿說的都是未來發(fā)生的情形，在2013年顯得有些超前，葉冰凌聽的半信半疑。
李睿繼續(xù)道：“第二個(gè)方向是移動(dòng)商務(wù)，結(jié)合瑞信支付來做各種營銷活動(dòng)。比如跟商家合作推出瑞信專屬的優(yōu)惠套餐或者服務(wù)，用戶通過瑞信支付后，可以自用也可以贈(zèng)送給瑞信好友。只要拿著商家發(fā)送的二維碼，在一定期限之內(nèi)到線下門店就可以兌換?！?
葉冰凌道：“這個(gè)方法好，既做了推廣營銷，也增加了用戶對瑞信支付和二維碼的使用率?！?
李睿豎起大拇指道：“你看到了這一點(diǎn)，說明這一年多的書沒白看?！?
葉冰凌有點(diǎn)沾沾自喜：“我現(xiàn)在大概明白你的套路了，你做事從來不是一錘子買賣，做什么都想著一箭雙雕甚至三雕四雕。”
李睿哈哈笑道：“知我者，冰凌也。”
“接下來一個(gè)方向是MINI站或者APP替代方案。以前的企業(yè)商家都喜歡做網(wǎng)站，現(xiàn)在一窩蜂的做APP，但訪問量和存活率是一個(gè)大問題，投資很多，見不到效果。瑞信的公眾號未來會增加很多菜單功能，甚至可以讓企業(yè)當(dāng)作小型官網(wǎng)或者應(yīng)用程序來用，這對小型企業(yè)會非常的有吸引力，大大降低了他們營銷的成本?！崩铑＠^續(xù)道。
葉冰凌欣喜的道：“這個(gè)方向很好，功能足夠豐富的話絕對算是小企業(yè)的福音了！當(dāng)初茂源廣告做的那個(gè)網(wǎng)站，沒什么功能就只有一些花里胡哨的圖片，還花了幾十萬呢。如果轉(zhuǎn)移到公眾號，成本應(yīng)該降低十倍都不止?！?
“還有一個(gè)方向是信息推送，但你也知道，瑞信在這方面一直非常的克制?！崩铑Ｓ值?。
葉冰凌點(diǎn)頭表示明白，李睿在不同的場合跟不同的人在一起的時(shí)候，都再三的強(qiáng)調(diào)過瑞信的重要性，越是如此重要的核心應(yīng)用，越是不能急于求成竭澤而漁。
瑞信在推送信息上的克制達(dá)到了極為變態(tài)的程度，如果不是用戶主動(dòng)要求，幾乎無法收到任何關(guān)系鏈之外的信息。
這和其他應(yīng)用恨不得把廣告塞到用戶眼睛里的做法，形成的鮮明的對比。
“瑞信遲早會做廣告和信息推送，但要另辟蹊徑，不能為此影響用戶體驗(yàn)。百視達(dá)那邊開發(fā)的算法已經(jīng)差不多成型了，過幾天我讓張銘跟你聯(lián)系，研究一下算法推送的模型?！?
“還有最為重要的一個(gè)方向。”李睿最后道。
葉冰凌問：“是什么？”
李睿道：“在瑞信上利用大數(shù)據(jù)對企業(yè)客戶進(jìn)行管理！瑞信可以提供用戶數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)和品牌本身的數(shù)據(jù)庫，對用戶進(jìn)行分類、精準(zhǔn)管理和特定服務(wù)?，F(xiàn)在臉書就有類似的功能，利用大數(shù)據(jù)積累起來的優(yōu)勢進(jìn)行營銷，這也是瑞信未來要走的道路。瑞信有了支付功能之后，數(shù)據(jù)變得更有價(jià)值，和公眾號平臺結(jié)合起來的話，可以為中小企業(yè)提供建立會員平臺和數(shù)據(jù)庫的服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)很容易出成績，我建議你可以在初期把工作重點(diǎn)放在這上面?！?
“另外，我剛才說的這幾個(gè)方向不是單獨(dú)的，是可以結(jié)合起來的。具體怎么操作，看你在實(shí)際工作過程中的想法。”李睿道。
葉冰凌遲疑了一下：“瑞信這么重要，你真的要交給我，我要是搞砸了怎么辦？”
李睿輕笑道：“你要是搞砸了，我就懲罰你！”
“怎么懲罰？”
“這么懲罰。”李睿慢慢伏下身去。
葉冰凌很快發(fā)出一聲嬌呼，聽上去懲罰的不輕……
在葉冰凌家里美美的睡了一晚，第二天起床又陪著兒子晚了會兒，李睿的手機(jī)響起來，是陳青蓮打來的電話。
李睿趕緊走到陽臺去接電話，免得葉冰凌看到之后不開心。
電話接通，陳青蓮道：“來了！”
“來了？”
“來了！就在剛剛?！标惽嗌彽?。
李?？嘈σ宦暎骸霸搧淼目倳淼??！?
“比你預(yù)想的更快一些?！?
“好事多磨，壞事總會來的更快?！崩铑@口氣，“不過來了也好，免得我們整天擔(dān)驚受怕的，既然來了，那就要好好面對?！?
“我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，等你？”
“嗯，等我過去，我們好好商量一下該怎么應(yīng)