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第2894章 用戶和客戶

這個(gè)手機(jī)的宣傳企劃,有點(diǎn)問題??!

其實(shí)李??催^之前幾版的宣傳物料,也做了一些修改和批示,現(xiàn)在這一版基本都是按照他的要求來的。

但李睿忽然發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很關(guān)鍵的問題,如果不能解決掉的話,可能會影響到手機(jī)的銷量。

李睿馬上給錢偉晨打了個(gè)電話。

“老錢,x1的到店宣傳,要弱化游戲手機(jī)這個(gè)概念,或者干脆不要提?!?

錢偉晨愣住了:“為什么?我們最開始設(shè)計(jì)的時(shí)候,不就是按照游戲性能來做的嗎,不宣傳這個(gè)最大的賣點(diǎn),那不就沒有特點(diǎn)了嗎?”

李睿道:“我說的是到店宣傳,店里面的招貼,海報(bào),立牌,還有銷售人員的銷售話術(shù)里面,盡量不要提游戲功能。當(dāng)然,我們的發(fā)布會上還是可以盡情展示的,讓市場看到我們的實(shí)力?!?

錢偉晨無法理解李睿這個(gè)決定,發(fā)布會上隨便說,店里不能宣傳,這是搞的哪門子銷售策略?

這不是自斷一臂嗎?

李睿也知道老錢不理解,但他知道只要自己稍微一解釋,老錢肯定就明白了。

他笑道:“老錢,你兒子去年上的大學(xué)吧?”

錢偉晨道:“是啊?!?

“上大學(xué)是不是給他買了電腦和手機(jī)?!?

“呃……對啊?!?

“你給孩子買電腦手機(jī)的時(shí)候,主要看重什么?”

錢偉晨遲疑著道:“主要……還是實(shí)用性?!?

“你是比較懂電子科技的,沒人能忽悠你,但如果你只是一個(gè)普通的四五十歲的家長,對于電子產(chǎn)品不是特別了解,領(lǐng)著孩子去店里買電腦和手機(jī),當(dāng)?shù)陠T告訴你這是性能很強(qiáng)勁的游戲電腦或者游戲手機(jī)時(shí),你會給孩子買嗎?”李睿問。

錢偉晨猛地醒悟過來:“啊呀!”

“咱們的游戲手機(jī)設(shè)計(jì)的時(shí)候,瞄準(zhǔn)的目標(biāo)用戶是年輕、好奇、愿意嘗試新鮮事物,有大把時(shí)間,有消費(fèi)能力的一代人,其中的主力就是大學(xué)生。游戲手機(jī)的使用者是他們,但游戲手機(jī)的消費(fèi)者,未必是他們?!?

錢偉晨笑道:“你說的太對了,消費(fèi)的都是爹媽!”

李睿道:“我們必須要區(qū)分開用戶和客戶,游戲手機(jī)這個(gè)名字當(dāng)然能夠天然的討好大學(xué)生用戶,但我們必須明白,真正付錢的客戶是大學(xué)生的父母,他們對游戲是有著強(qiáng)烈反感和厭惡的。宣傳里強(qiáng)化游戲性能,用戶開心了,客戶不付錢有什么用?”

錢偉晨像是被搔到了癢處,興奮無比的道:“就是這個(gè)理!”

李睿道:“在這方面,我有個(gè)特別佩服的營銷天才,我在鎂國見過他,就是段平。”

“步步糕,v記和o記的段平!”錢偉晨嘖嘖,“他是個(gè)天才!”

李睿道:“他是國內(nèi)第一個(gè)發(fā)現(xiàn)用戶和客戶區(qū)別的人,當(dāng)年任天堂的fc游戲機(jī),也算是一個(gè)大件了,一般的家長誰會花幾個(gè)月工資給孩子買個(gè)游戲機(jī)?那怎么可能!但是段平另辟蹊徑,他把游戲機(jī)改名叫學(xué)習(xí)機(jī),加了個(gè)鍵盤,加了一些孩子們幾乎不會打開的學(xué)習(xí)軟件,打字軟件,音樂軟件,編程軟件,游戲機(jī)搖身一變成了幫助孩子學(xué)習(xí)成長適應(yīng)新時(shí)代的學(xué)習(xí)機(jī),這一下就討好了掏錢的客戶,為了孩子的未來,幾個(gè)月工資算什么,就算是吃糠咽菜也的給孩子買,絕對不能耽誤了孩子!至于真正的用戶,那些孩子,他們只要拿到所謂的學(xué)習(xí)機(jī),自然就知道接下來該怎么做了?!?

錢偉晨哈哈大笑:“確實(shí)如此,老段真是個(gè)天才!”

李睿道:“其實(shí)同樣的成功案例還有腦白金,腦白金的用戶是老年人,但客戶是老年人的子女。子女們被廣告洗腦,覺得只要買了腦白金就能證明自己很孝順,而學(xué)習(xí)機(jī)則是給父母洗腦,只要買了學(xué)習(xí)機(jī)就盡到了父母的責(zé)任,就可以望子成龍了!”

錢偉晨贊不絕口:“老板,段平和史鐵柱是天才,你也是天才,居然能找到這么一個(gè)點(diǎn)。聽你這樣一說,咱們的宣傳策略確實(shí)需要調(diào)整,絕對得先讓客戶滿意,才能讓用戶滿意,等用戶有了自主經(jīng)濟(jì)能力,自然而然就成為了咱們下一代客戶!”

李睿道:“互聯(lián)網(wǎng)宣傳方面,還是按照原定計(jì)劃,咱們的真實(shí)用戶對于游戲性能的需求比較強(qiáng)烈,要讓他們通過網(wǎng)絡(luò)了解到手機(jī)的真實(shí)性能。實(shí)體店那邊,我的建議是這樣的,可以跟新西方在線課堂,網(wǎng)抑云課堂,還有一個(gè)上個(gè)月剛上線的鏵國大學(xué)modc課堂聯(lián)動,凡是買手機(jī)就贈送半年或者一年的在線課堂,咱們給他們吸引新用戶,按理說應(yīng)該免費(fèi)的……手機(jī)里還可以內(nèi)置考研,考四級,考公的app,這個(gè)讓商務(wù)去跟他們談,多要點(diǎn)預(yù)裝費(fèi),正好補(bǔ)貼一下成本。對了還有鏵國知網(wǎng)也得安上,告訴家長們以后寫論文就靠這個(gè)了!”

“還有啊,話術(shù)方面,得讓客戶聽懂才行。所有的硬件性能都要有對比,有參照,有實(shí)例。咱們的處理器為什么性能那么強(qiáng)勁,因?yàn)樾枰懔韼椭⒆铀伎迹≡蹅兊膬?nèi)存為什么那么大,大才能儲存更多的學(xué)習(xí)資料!咱們的屏幕為什么那么高清,高清才能保護(hù)眼睛,身體也是學(xué)習(xí)的本錢?。≡蹅兊氖謾C(jī)為什么貴,因?yàn)樗㈩}更流暢,聽課更清晰,搶課更容易,考試更簡單,再說為了學(xué)習(xí)花錢,那叫花錢嗎?那叫投資!那是有回報(bào)的!等孩子考研了考公了找到好工作了,過年回家?guī)Щ貋硪缓髠湎淠X白金,多有面子!”

錢偉晨都聽懵了:“老板,你這么一說……我都想給我兒子換一臺了!”

“哈哈哈!”李睿大笑,“連最不好忽悠的你都被忽悠了,說明這套話術(shù)是成功的,那就這么去做吧。x1是新系列的第一款手機(jī),必須一炮而響,馬上就是暑假了,換機(jī)熱潮即將來臨,這場宣傳戰(zhàn),必須要贏!”

老錢去加班加點(diǎn)改宣傳口徑了,還得重新培訓(xùn)線下的銷售人員,暑假這場商戰(zhàn),對于手機(jī)廠商太重要了,絕對不容有失!

而李睿,則是重新把注意力放回到其他工作上。

然后,手機(jī)就響了。

來自劉大東的電話?!  ?/p>