而此刻楊小三和李大壯正在趕回來(lái)的路上。
突然手機(jī)響起。
楊小三直接把車(chē)子??吭谂赃?,打開(kāi)手機(jī),看到是陌生號(hào)碼,而且還是五個(gè)數(shù)字的,隨手就接通了。
“喂,你好,請(qǐng)問(wèn)你是楊小三,楊先生嗎?”
“是我,你是?”
“我是赤水鎮(zhèn)華夏銀行的客戶(hù)經(jīng)理,李生。”
“華夏銀行嗎?”
楊小三聽(tīng)到這個(gè)名字,頓時(shí)眉頭微微一挑,上次去銀行取錢(qián),可是差點(diǎn)沒(méi)把他氣死。
“有什么事兒?jiǎn)幔俊?/p>
“楊先生我們是想咨詢(xún)一下,我看過(guò)你的資料,你上個(gè)月在我們銀行注銷(xiāo)了一張銀行卡,想問(wèn)問(wèn)這是什么原因,我看過(guò)你的資料,你在我們銀行辦理的卡是你的第一張卡,為何會(huì)注銷(xiāo)呢,是否是我們銀行哪里有讓你不滿(mǎn)意的地方,我們想聽(tīng)聽(tīng)客戶(hù)的看法,也好改正,讓客戶(hù)更方便?!?/p>
“看法?呵呵,我對(duì)你們銀行沒(méi)有任何看法,你非要讓我提點(diǎn)意見(jiàn),那就是想說(shuō),我們來(lái)你們銀行存錢(qián),應(yīng)該算是你們的客戶(hù),取錢(qián)也應(yīng)該是服務(wù)項(xiàng)目,而不是求著你們銀行借錢(qián),行了,我還在開(kāi)車(chē)?!?/p>
說(shuō)完楊小三直接掛了電話(huà)。
繼續(xù)開(kāi)車(chē),他對(duì)著銀行可沒(méi)什么好感。
而此刻華夏銀行行長(zhǎng)辦公室,那李生聽(tīng)到電話(huà)里傳來(lái)嘟嘟的聲音,整個(gè)人愣在了原地。
“怎么樣?”
“這,這楊先生似乎對(duì)我們銀行非常的不滿(mǎn),還說(shuō)取錢(qián)不是求我們借錢(qián),應(yīng)該是取錢(qián)的時(shí)候遇到了什么不開(kāi)心的事兒?!?/p>
“什么?馬上給我掉監(jiān)控,我要看看他注銷(xiāo)卡的那天的情況。這可是一個(gè)百萬(wàn)客戶(hù),而且我看過(guò)他的流水賬,進(jìn)賬的資金非常大,流水賬也非常大,可以說(shuō)在我們整個(gè)赤水鎮(zhèn)都能排的進(jìn)前五了,這樣的客戶(hù)你們竟然能給我搞丟了?!?/p>
行長(zhǎng)氣得吹胡子瞪眼。
而李生也是咽了咽口水,他是客戶(hù)經(jīng)理,也是行長(zhǎng)的得力助手。
他也清楚行長(zhǎng)為什么會(huì)這么生氣,因?yàn)槊看稳タ傂虚_(kāi)會(huì),他也會(huì)跟著過(guò)去,自然知道自己行長(zhǎng)多想讓赤水鎮(zhèn)流水賬變好。
本來(lái)村民們收入就低,而且現(xiàn)在存款的幾乎都是那些大爺大媽?zhuān)踔涟偃f(wàn)客戶(hù)中就有那么幾個(gè)。
基本上沒(méi)有多大的流動(dòng),幾乎都是存著錢(qián)然后拿利潤(rùn)。
而李生也是快速安排監(jiān)控部門(mén),調(diào)出了楊小三注銷(xiāo)銀行卡的監(jiān)控視頻。
當(dāng)看完視頻。
行長(zhǎng)氣得直接一拍桌子,整個(gè)臉都扭曲了。
“李生,這到底是怎么回事兒,我平日在本行待的時(shí)間少,我們的工作人員就這種態(tài)度嗎,難怪我們銀行的客戶(hù)沒(méi)有什么增長(zhǎng),難怪楊先生會(huì)注銷(xiāo)銀行卡,換做是我,我也注銷(xiāo),這種銀行,誰(shuí)愿意來(lái)存錢(qián),簡(jiǎn)直可惡。”
李生也是額頭直冒冷汗。
他已經(jīng)好久沒(méi)看到自己行長(zhǎng)發(fā)這么大的火了。
“行長(zhǎng),是我沒(méi)管理好?!?/p>
“你跟我一直在外,我知道這不是你的責(zé)任,馬上去把徐主管給我叫過(guò)來(lái),另外把那個(gè)營(yíng)業(yè)員也一起叫來(lái),簡(jiǎn)直是無(wú)法無(wú)天?!?/p>
行長(zhǎng)氣得恨不得把桌子砸的粉碎。
李生點(diǎn)了點(diǎn)頭,隨即快速的走了出去。
直接給徐主管打了電話(huà)。
“喂,李經(jīng)理?!?/p>
“老徐,你搞什么鬼啊,這次你可是惹大禍了?!?/p>
“怎么了,李經(jīng)理,你可別嚇我,我們可是同學(xué),我這段時(shí)間兢兢業(yè)業(yè),沒(méi)犯錯(cuò)啊。”
“哼,沒(méi)犯錯(cuò),我問(wèn)你,那個(gè)洪娟的工作人員是不是你親戚?當(dāng)初可是你說(shuō)她做事兒細(xì)心,我才答應(yīng)讓她來(lái)銀行上班的?!?/p>
“怎么了,李經(jīng)理,洪娟的確是我的一個(gè)遠(yuǎn)房親戚,她也的確學(xué)過(guò)這個(gè),難道是她犯錯(cuò)了?”
“哼,我不管你,現(xiàn)在我只能給你拖延十分鐘時(shí)間,十分鐘過(guò)后,你和她馬上來(lái)行長(zhǎng)辦公室,等下我發(fā)個(gè)視頻給你,如果這次你解釋不好,我告訴你,連你也要遭殃?!?/p>
說(shuō)完李生直接把剛才的那個(gè)監(jiān)控視頻發(fā)給了徐主管。
徐主管此刻外面吹頭發(fā)。
聽(tīng)到李生的話(huà)后,哪里還有心思:“趕快給我弄好,我有急事兒?!?/p>
說(shuō)著一邊打開(kāi)監(jiān)控視頻。
當(dāng)看完后,面色有些難看。
隨即直接撥打了洪娟的電話(huà)。
而此刻洪娟還在休息,因?yàn)樗窃绨?,正在外面逛街?/p>
“喂,徐叔。”
“洪娟,看你做的好事兒,這次你麻煩大了?!?/p>
“怎么了徐叔,我這段時(shí)間工作可是非常認(rèn)真的,我沒(méi)有犯錯(cuò)???”
“上個(gè)月,你表哥是不是來(lái)銀行找你辦理手續(xù),然后有個(gè)小伙子排隊(duì)取錢(qián),結(jié)果被你表哥插隊(duì),然后你還羞辱人家一番,是不是有這事兒,我都看監(jiān)控了?!?/p>
“上,上個(gè)月的事兒,我,我哪里記得清楚啊,徐叔,我當(dāng)時(shí)也是按照銀行平時(shí)的做法做的啊,的確取錢(qián),可以去取款機(jī)取錢(qián),但是他非要在哪里和我爭(zhēng)執(zhí)。”
“爭(zhēng)執(zhí),我看你就是為了給你表哥方便,現(xiàn)在連行長(zhǎng)都知道這件事情了,現(xiàn)在讓你跟我一起去行長(zhǎng)辦公室。”
“什么?就這點(diǎn)小事兒,至于嗎?”
“我懶得跟你說(shuō),我?guī)湍悴尻?duì)進(jìn)入銀行,可是花了不少精力,你等下自己過(guò)去解釋?zhuān)涀〗o我想好說(shuō)什么,不然我跟你都得遭殃。”
“好,我馬上過(guò)來(lái)。”
洪娟掛了電話(huà),眼底閃過(guò)一抹怒火。
“小娟,怎么了?”
“哼,氣死我了,上次我銀行來(lái)了個(gè)小癟三,我就是幫表哥提前辦理了一下業(yè)務(wù),他竟然投訴到我們行長(zhǎng)哪里去了,現(xiàn)在行長(zhǎng)讓我回去,肯定少不了被批?!?/p>
“這么可惡,回頭我?guī)湍闶帐八?。?/p>
“我先回去看看吧,這工作可不好找。”
說(shuō)著洪娟直接朝著銀行走去。
大概十分鐘后,行長(zhǎng)辦公室,洪娟和徐主管直接來(lái)到了辦公室。
“行長(zhǎng),你,你找我們有什么事兒?jiǎn)???/p>
“什么事兒?看看這是什么,我們銀行培訓(xùn)手冊(cè)上面就是教你們這么對(duì)待客戶(hù)的嗎?啊……”行長(zhǎng)壓制住體內(nèi)的怒火,冷聲質(zhì)問(wèn)道。
“小娟這是怎么回事兒?趕快給行長(zhǎng)解釋一下?!?/p>
“行長(zhǎng),這,這真的不能怪我,我也是按照銀行的規(guī)矩辦事兒,當(dāng)天他要取錢(qián),我讓他去自動(dòng)取款機(jī)取錢(qián),畢竟那樣更方便,而且我們客人也多,我們銀行不都是這么做的嗎?”小娟滿(mǎn)臉委屈的說(shuō)道。