客人多,就能這么對待客戶,而且你讓人插隊,這也是銀行的規(guī)矩嗎?”
“我……”
“還有,你對客人的態(tài)度,是最大的問題,我也不想跟你廢話,你不適合在我們銀行做事兒,從現(xiàn)在開始,你被開除了,以后我們銀行永不錄用。”
行長直接冷聲說道。
“什么?”
“行長,這會不會太嚴(yán)重了,小娟平日做事兒也比較細(xì)心啊。”徐主管聽到小娟要被開除,頓時嚇了一跳。
“嚴(yán)重,我還覺得輕了,監(jiān)控視頻我看了,人家客戶來這里取錢,那是相信我們銀行,可是她是怎么做的,對人家語言羞辱,我們銀行要有這種工作人員,銀行都不用開了,誰還愿意來這里存錢,我們銀行也是服務(wù)行業(yè),服務(wù)第一。”
“而且客戶因為她的態(tài)度還直接注銷銀行卡,她還真給辦理了,當(dāng)時如果你道歉,或許就沒這么多事兒了?”行長氣得牙癢癢。
“行長我覺得對我不公平,雖然我們是服務(wù)行業(yè),但是客戶影響我們流程,我們也不能總按照他們說的做,我們也得看實際情況啊的,當(dāng)時我的確不知道他取錢的惡毒超過了自動取款機的額度,他當(dāng)時也沒說啊?!?/p>
“你給人家機會說了嗎?當(dāng)我眼瞎???”行長冷哼一聲說道。
洪娟頓時低下了頭:“好,哪里的確是我疏忽,但是他只是一個普通客戶,你不能光聽他的投訴就要開除我,我不甘心,我平日工作也很辛苦,沒有出過錯,我也給銀行辦理了很多業(yè)務(wù),這個月我光是去尋找客戶,就拉了將近十萬的存款進(jìn)來?!?/p>
“十萬,你那些十萬零零散散,而且存進(jìn)來過兩天就取走了,這也叫客戶,不要以為我不知道你們那點小心眼,無非就是為了完成銀行的任務(wù)做的一些小動作?!?/p>
“而且你一個月才拉了十萬,你知道因為你的服務(wù)態(tài)度,我們銀行損失了多少嗎?”
“什么意思?”
“徐主管,她是你招來的,你應(yīng)該知道我們赤水鎮(zhèn)一個百萬客戶多么難找,我們銀行已經(jīng)有幾年沒有增加一個百萬客戶了,可是這個月剛好有個百萬客戶,就被你招來的人給趕走了,你知道一個百萬客戶對于我們一個支行意味著什么嗎?”
“什么,百萬客戶?”
“怎么可能,他只是個小農(nóng)民,他怎么可能是百萬客戶?”
“哼,我們的工作人員都狗眼看人低,就憑這條,你就沒資格做這行,你看不起的小農(nóng)民,還就真的成為了百萬客戶,而且我找人打探過他的消息,楊小三不但是百萬客戶,而且自己手里還有一個價值超過百萬的牧場,而且如果我沒猜錯,他的牧場已經(jīng)正式運營,而且擁有固定的客戶,這樣的企業(yè)在整個赤水鎮(zhèn)都是極少的,以后必定成為赤水鎮(zhèn)的頂級客戶,而你卻把他趕走了。”
“滾,我現(xiàn)在看到你都來氣,馬上讓她滾蛋?!?/p>
行長越說越來氣,直接叫道。
而洪娟整個臉都瞬間蒼白了,百萬客戶。
按照自己支行的規(guī)矩,如果誰能拉到一個百萬客戶,那可是可以直接升職的,而且還有不菲的獎金。
自己竟然趕走了,而且還因為這件事情被開除了。
如果當(dāng)時……
可是世界沒有后悔藥。
之前她還疑惑,行長不會為了普通的客戶投訴而去管這些事情,畢竟這種事情也不少,行長也沒有那時間。
但是現(xiàn)在她知道了,只因為對方是百萬客戶。
那她就注定玩完了。
后悔,也沒用了。
本來可以讓自己的前途變得更加光明,可是卻讓自己走向了黑暗。
而旁邊徐主管也是搖了搖頭。
“徐主管這次你也有責(zé)任,因為她是你招進(jìn)來的,而且還是你做的保證,她的做法讓我們銀行損失如此之大,現(xiàn)在我給你個機會,如果你能配合李經(jīng)理把這個客戶給我弄回來,這件事情我不在追究你,如果弄不回來,你這主管也別當(dāng)了?!?/p>
徐主管頓時嚇得臉色蒼白。
“是,行長,我,我這就去做,一定配合李經(jīng)理把客戶拉回來?!?/p>
“哼,知道就好,都滾吧,一天煩心事兒本來就多,還給我添堵,看來什么時候得來個大整頓了?!?/p>
徐主管頓時點了點頭,拉著發(fā)冷的洪娟直接走了出去。
“徐叔,我……”
“哼,你把我害死了,竟然趕走一個百萬客戶,就算是我也承擔(dān)不起這個責(zé)任,你自己好自為之,我看只有種地才適合你?!?/p>
“徐叔,能不能幫幫我,我真的花費了很多精力才能到銀行上班,我男朋友也是因為我在銀行上班才愿意和我在一起,如果他知道我被開除了,肯定沒戲了。”
“現(xiàn)在知道,那之前干嘛去了,我現(xiàn)在都自身難保,還想讓我?guī)湍?,趕快回去?!?/p>
徐主管冷哼一聲說道。
而此刻行長辦公室:“李經(jīng)理,這件事情就交給你全權(quán)處理了,這個楊先生一定要從新拉回來,如果能拉回來,下個月必定能讓我們支行挽回顏面?!?/p>
“是,行長?!?/p>
“嗯……”
……
而此刻楊小三和李大壯的車子已經(jīng)趕回了赤水鎮(zhèn),楊小三直接去了村行。
而此刻村行辦公室也是格外精彩。
村行行長看到自己村行的存款一下提升了百分之幾個點,頓時嚇了一跳。
當(dāng)看到自己村行的客戶中有一個存款竟然超過了百萬,頓時差點笑開了花,直接把負(fù)責(zé)這個客戶的夏冬雨叫道了辦公室。
而此刻夏冬雨完全不知到這件事情。
“行長,你找我有什么事兒嗎?是不是我哪里工作沒做好?”夏冬雨有些忐忑的問道,畢竟他一個普通的職員,突然被行長叫了過去,多少有些忐忑。
“哈哈,你做的很好,我問你,這個楊小三楊先生是你辦理的業(yè)務(wù)嗎?”
“是,行長怎么了,他是我表妹村子的,以前也認(rèn)識,剛好那天她來辦理卡片,是我接待的,難道是出什么問題了?”